she rises

Opći uvjeti poslovanja

  1. Definicije
  • Pružatelj usluge: SHE RISES, obrt za obrazovanje i poučavanje u području sporta i rekreacije, vl. Maja Hadžić, sa sjedištem na Vinkuran, Kućine 44 D, 52100 Pula (Pola), OIB: 34735471063, registrirana za pružanje online edukativnih usluga i prodaju digitalnih proizvoda.
  • Korisnik: fizička ili pravna osoba koja naručuje i/ili koristi proizvode i usluge dostupne putem webshopa.
  • Webshop: internetska platforma dostupna na [URL] – dodati link putem koje korisnici mogu pregledavati, naručivati i kupovati online programe i treninge.
  • Proizvod / Usluga: digitalni programi, online treninzi, video materijali, edukativni sadržaji i drugi materijali dostupni za kupnju putem webshopa.
 
  1. Opseg primjene

Ovi uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve korisnike koji kupuju ili koriste online programe/treninge putem webshopa [URL]. Korištenjem webshopa korisnik prihvaća ove uvjete u cijelosti.

  1. Narudžba i kupnja
  1. Narudžba se vrši putem online obrasca na webshopu.
  2. Nakon odabira proizvoda i potvrde narudžbe, korisnik dobiva automatsku potvrdu narudžbe na e-mail.
  3. Sve cijene prikazane na webshopu izražene su u [valuta] i uključuju sve relevantne poreze.
  4. Tvrtka zadržava pravo izmjene cijena, no narudžbe potvrđene prije izmjene cijene neće biti pogođene promjenom.
 
  1. Način plaćanja

Korisnik može odabrati jedan od dostupnih načina plaćanja:

  • Kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
  • PayPal
  • Bankovni prijenos (virman)

Plaćanje se smatra izvršenim kada sredstva budu uspješno uplaćena na račun pružatelja usluge.

  1. Dostava i rizik
  1. Nakon uspješne uplate, korisnik dobiva pristup online programu/treningu putem e-maila ili izravno kroz platformu.
  2. Rizik gubitka ili oštećenja proizvoda prestaje trenutkom kada korisnik dobije pristup digitalnom sadržaju.
  3. Digitalni proizvodi se isporučuju elektronički, te stoga ne postoji fizička dostava.
 
  1. Pravo na odustajanje
  1. Korisnik ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od dana kupnje, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, osim ako se radi o digitalnom proizvodu kojem je pristup omogućen odmah nakon kupnje.
  2. Odustajanjem od ugovora digitalni sadržaj postaje nedostupan korisniku, a korisnik se obvezuje prekinuti korištenje materijala.
 
  1. Reklamacije i povrat
  1. Reklamacije se podnose putem e-maila na [kontakt e-mail] ili telefonski na [broj telefona].
  2. Tvrtka se obvezuje riješiti reklamacije u roku od 14 dana od dana prijema.
  3. Povrat sredstava je moguć samo u skladu s pravom na odustajanje, osim u slučaju tehničkih problema koji sprječavaju korištenje programa/treninga.
 
  1. Zaštita podataka
  1. Tvrtka prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s GDPR-om i Zakonom o zaštiti osobnih podataka.
  2. Kolačići se koriste za poboljšanje funkcionalnosti webshopa, analitiku i marketing.
  3. Detaljnije informacije dostupne su u Politici privatnosti.
 
  1. Ograničenje odgovornosti
  1. Tvrtka ne odgovara za štete nastale nepravilnim korištenjem digitalnih proizvoda.
  2. Tvrtka ne jamči da će webshop ili digitalni sadržaj biti besprijekorno dostupan u svakom trenutku zbog tehničkih razloga.
  3. Svaka odgovornost za posljedice nezakonite uporabe sadržaja isključuje se u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.

  1. Kontakt i rješavanje sporova
  1. Za sva pitanja i nesuglasice korisnik se može obratiti na maja.kozina@hotmil.com ili 095/8222-082.
  2. U slučaju spora, primjenjuje se zakon Republike Hrvatske.
  3. Sukobi se, kad god je moguće, rješavaju mirnim putem prije pokretanja sudskih postupaka.
Moj profil